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Il valore del coaching, come metodologia di sviluppo del personale all’interno delle aziende, è stato un argomento trattato nel corso di Marketing dei Servizi, all’interno del master in Marketing Management erogato dall’Università Cattolica di Milano, master rivolto a giovani laureati con già un'esperienza professionale. Nel corso è stata evidenziata  l’importanza critica degli addetti all’erogazione del servizio ai fini della soddisfazione del cliente e della qualità in quanto essi stabiliscono e mantengono i legami con il cliente esterno, l’ecosistema e l’operatività interna. Sviluppare il personale trascende la pura formazione tradizionale, implica la responsabilizzazione, attivata dalla spinta motivazionale, dal conferimento di capacità, strumenti [...]

Partiamo da un presupposto, si può cercare lavoro in mille modi: novecentonovantanove improvvisati -facciamo novecentocinquanta- altri cinquanta fatti con metodo. Per cercare senza metodo basta andare su un sito, bussare a qualche azienda, dirlo al bar, agli amici, senza aver definito prima una strategia: ci sono migliaia di persone che trovano così, nulla di male! Ma i risultati, in proporzione, non sono così appaganti e, soprattutto, spesso quello che si trova non è ciò che si desiderava pienamente. Il motivo è semplice: in molte di queste occasioni troviamo ciò che è già richiesto e non delineiamo e costruiamo noi ciò che [...]